Política da Loja

Para melhor lhe atender abaixo está o termo de nossa loja virtual.
Por favor leia com atenção antes de efetuar sua compra.
Caso ainda constar dúvidas enviar e-mail para [email protected]

Contrato de compra e venda

  • Aceitação dos termos:

No momento em que finalizar sua compra, estará de acordo com todos os termos descritos abaixo. Declarando assim, que está ciente e que fez a leitura deste e aceitando os termos abaixo. Sem concordar com os termos, você NÃO conseguirá comprar os arquivos Digitais.

  • Horários de atendimento da loja ao público:

De segunda a sexta das 13:30h as 17:30h.

 

Dedicamos alguns períodos do dia para dar atendimento ao cliente e demais períodos é para as produções, o prazo de resposta é de até 48 horas úteis.

Não respondemos e-mail aos Sábados, Domingos e Feriados.

ARQUIVOS DIGITAIS

  • Envio de arquivos e/ou Projetos

Nós da empresa Ateliê de papel Girassol desenvolvemos nossos arquivos, assim os Arquivos Digitais adquiridos serão enviados em formatos específicos a sua compra como podendo ser: AI, PSD, SVG, EPS, PDF, PNG e JPG. Não nós responsabilizamos por arquivos que não são criados por nós.

  • Uso de Licença

*Se você pretende produzir itens físicos para venda ou para qualquer atividade com fins lucrativos, você precisa adquirir uma Licença de Uso Comercial para cada projeto que for usado para este fim. A Licença de Uso Comercial tem preço fixo e cada licença corresponde a UM projeto específico, sendo necessário adquirir uma licença para cada arquivo novo adquirido para tal fim. As Licenças de Uso NÃO te dão direito, em hipótese alguma, de distribuir, doar, repassar, comercializar, revender ou compartilhar os moldes digitais. A Licença de Uso Comercial limita-se à produção de 1000 (mil) unidades anuais, e destina-se somente a projetos entregues ao comprador final completamente montados (não é permitido a venda dos projetos somente cortados para montagem pelo comprador final).

  • Plágios:

Após a entrega dos Arquivos Digitais, o comprador concorda isentar o Ateliê de Papel Girassol de quaisquer custos, danos, responsabilidades ou despesa que venha a ter em caso de Plágio, Cópias indevidas, Reproduções, uso indevido de imagens utilizado por terceiros sem prévia autorização, salvo que o Ateliê de Papel Girassol poderá usufruir das imagens para fins de divulgação para publicidade e propaganda.

 

  • IMPORTANTE INFORMAÇÃO:

Após efetuar a sua compra de ARQUIVOS DIGITAIS, você não receberá nenhuma mercadoria em sua casa. Você irá baixar ou receber via e-mail o link para o download dos arquivos adquiridos.

Após o pagamento ser aprovado, você concorda com os termos da loja e o arquivo será enviado em sua conta de e-mail conforme pagamento abaixo:
*Pagamentos via Pagseguro recebimento automático após confirmação do pagamento.
*Pagamentos via PAYPAL manual, podendo ser enviado no prazo de 48 horas úteis.

  • DownloadDISPONÍVEL por 7 DIAS.

 

  • Nossos arquivos são 100% Digitais. Assim você irá baixar o arquivo direto no seu computador.
  • Está ciente que NÃO DEVOLVEREMOSo seu dinheiro por arrependimento de compra e que aceitou essa condição assim que assinalou que leu e assinalou o contrato.

 

  • Erros nos arquivos:

Nós do Ateliê de Papel Girassol testamos várias vezes nossos arquivos, porém somos humanos e estamos passíveis de erros, caso encontre qualquer erro no arquivo solicitamos que entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para resolvermos o problema o mais rápido possível.

  • Compartilhamento de Arquivos

Sei que quando o arquivo é bom ele sempre estará nos grupinhos proibidos de distribuição de arquivos, caso isso aconteça, gostaria que pensasse o quanto tempo eu disponibilizei para que esse arquivo esteja em suas mãos, então caso se depare com algum arquivo meu, peço que, marque meu nome #ateliedepapelgirassol para que todos possam conhecer meu trabalho e seguir-me nas minhas redes sociais e curtir meus vídeos.

 

Contratação da Coleção “Faça você mesmo!”

 

**IMPORTANTE

A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de “mensagens ao vendedor”, dentro do próprio pedido.

Todas as mensagens e e-mails serão respondidos de segunda a sexta das 13:30h as 17:30h.

Você receberá o produto impresso e recortado. NÃO IRÁ MONTADO.

 

 

**PERSONALIZAÇÃO

As personalizações são feitas de acordo com as preferências de cada cliente, somente após a confirmação do pagamento. Os produtos só entram em produção após esta aprovação. Entre em contato para mais informações antes do fechamento da compra para tirar todas as dúvidas quanto a personalização. Poderá ocorrer uma diferenciação na cor da impressão perante a apresentação via computador/smatphone entre outros.

 

**PEDIDOS

Pedidos parados serão cancelados após 5 dias sem confirmação do pagamento. Caso desista da compra, é só cancelar para que o produto volte a ficar exposto na loja. Forneça sempre seu endereço completo, sem esquecer bloco, número de apartamento ou outros que depois possam dificultar a entrega gerando a devolução da encomenda.

 

**PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA

Os prazos para entrega podem variar de acordo com a quantidade e volume de pedidos e/ou a complexidade do produto contratado; Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. Os produtos por ENCOMENDA, só serão produzidos após a CONFIRMAÇÃO de pagamento, o prazo de produção deve ser confirmado antes, para evitar contratempos e mal-entendidos. O prazo de produção para produtos sob encomenda começa a contar a partir da data da confirmação do pagamento, e não na data em que o pedido foi feito.

 

**PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS As respostas e a atualização dos pedidos serão feitas em até 3 dias úteis. Todas as mensagens e e-mails serão respondidos de segunda a sexta das 13:30h as 17:30h.

 

**TIPOS E PRAZOS DE FRETE

Seu pedido será calculado automaticamente pelo site e com isso você poderá escolher a opção do envio e concluir a comprar escolhendo o meio do pagamento. Enviamos para todo Brasil. Caso aja erro no cadastro do comprador, o valor do reenvio será por conta do cliente. Os prazos para entrega podem variar de acordo com a quantidade e volume de pedidos e/ou a complexidade do produto contratado; Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 4 dias úteis

APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio.

Os produtos por ENCOMENDA, só serão produzidos após a CONFIRMAÇÃO de pagamento, o prazo de produção deve ser confirmado antes, para evitar contratempos e mal-entendidos. O prazo de produção para produtos sob encomenda começa a contar á partir da data da confirmação do pagamento, e não na data em que o pedido foi feito.

 

**MEIOS DE PAGAMENTO

Trabalhamos com pagamento: PayPal e Pagseguro- onde o pagamento pode ser feito com cartão de crédito.

 

**EMBALAGEM A embalagem para envio é caixa padrão dos correios, e o produto é acondicionado dentro da caixa em embalagem plástica.

 

**RECEBIMENTO DO PRODUTO Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.

Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio.

 

**TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se no ato do recebimento, for verificado algum dano na peça ou se você não ficar satisfeito, por favor entre em contato imediatamente para que possamos resolver da melhor maneira possível; A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente.

 

  • Contratação da Coleção Prontinho

 

Você receberá o produto impresso, recortado e montado.

 

**IMPORTANTE

A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de “mensagens ao vendedor”, dentro do próprio pedido.

Todas as mensagens e e-mails serão respondidos de segunda a sexta das 13:30h as 17:30h.

 

**PERSONALIZAÇÃO

As personalizações são feitas de acordo com as preferências de cada cliente, somente após a confirmação do pagamento. Os produtos só entram em produção após esta aprovação. Entre em contato para mais informações antes do fechamento da compra para tirar todas as dúvidas quanto a personalização. Poderá ocorrer uma diferenciação na cor da impressão perante a apresentação via computador/smatphone entre outros.

 

**PEDIDOS

Pedidos parados serão cancelados após 5 dias sem confirmação do pagamento. Caso desista da compra, é só cancelar para que o produto volte a ficar exposto na loja. Forneça sempre seu endereço completo, sem esquecer bloco, número de apartamento ou outros que depois possam dificultar a entrega gerando a devolução da encomenda.

 

**PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA

Os prazos para entrega podem variar de acordo com a quantidade e volume de pedidos e/ou a complexidade do produto contratado; Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. Os produtos por ENCOMENDA, só serão produzidos após a CONFIRMAÇÃO de pagamento, o prazo de produção deve ser confirmado antes, para evitar contratempos e mal-entendidos. O prazo de produção para produtos sob encomenda começa a contar a partir da data da confirmação do pagamento, e não na data em que o pedido foi feito.

 

**PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS As respostas e a atualização dos pedidos serão feitas em até 3 dias úteis. Todas as mensagens e e-mails serão respondidos de segunda a sexta das 13:30h as 17:30h.

 

**TIPOS E PRAZOS DE FRETE

Seu pedido será calculado automaticamente pelo site e com isso você poderá escolher a opção do envio e concluir a comprar escolhendo o meio do pagamento. Enviamos para todo Brasil. Caso aja erro no cadastro do comprador, o valor do reenvio será por conta do cliente. Os prazos para entrega podem variar de acordo com a quantidade e volume de pedidos e/ou a complexidade do produto contratado; Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 4 dias úteis

APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio.

Os produtos por ENCOMENDA, só serão produzidos após a CONFIRMAÇÃO de pagamento, o prazo de produção deve ser confirmado antes, para evitar contratempos e mal-entendidos. O prazo de produção para produtos sob encomenda começa a contar á partir da data da confirmação do pagamento, e não na data em que o pedido foi feito.

 

**MEIOS DE PAGAMENTO

Trabalhamos com pagamento: PayPal e Pagseguro- onde o pagamento pode ser feito com cartão de crédito.

 

**EMBALAGEM A embalagem para envio é caixa padrão dos correios, e o produto é acondicionado dentro da caixa em embalagem plástica.

 

**RECEBIMENTO DO PRODUTO Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.

Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio.

 

**TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se no ato do recebimento, for verificado algum dano na peça ou se você não ficar satisfeito, por favor entre em contato imediatamente para que possamos resolver da melhor maneira possível; A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente.

a entrega. Todos os nossos produtos são enviados pelos correios via Carta Registrada, PAC ou Sedex e o frete é por conta do cliente.

  • Do Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do CONTRATO, as partes elegem o foro da comarca de Chapecó – SC e/ou Jardinópolis – SP.